【新经济】一个“红娘”成就的儒商

《新经济》-2007年10期 文/作者：李卫华

邱少波先生简介

身份转型，从银行金领到“现代媒人”

邱少波在大学读的是国际金融专业，1998年毕业后即进入中国工商银行广州分行组织人事部工作，金融专业毕业进入银行工作自是专业对口，邱少波也是如鱼得水，干劲十足。不过因为前期工作调动比较频繁，通常在一个岗位上工作不到两个月就调到另外一个岗位上，这让刚刚熟悉业务并准备继续深入的邱少波始终没能创造更大的成绩，随着工作的稳定，肯钻研肯学习的邱少波很快便在系统专员的岗位上展现出他的出色才能。

当时的银行系统已经开始引入计算机处理部分工作，但由于种种限制，即使在银行的某一个营业部，也并不是全部使用计算机进行工作乃至进行联网管理，很多数据都还是需要人工进行统计。此时的邱少波深切地感受到这个工作量的庞大与繁重，并非计算机科班出身的他于是凭着一股钻研的狠劲开始啃起厚厚的计算机编程教材，并虚心向科技部的同事学习，硬是用当时最流行的计算机编程语言编写出一套数据统计软件。经过试验，原来需要两个人干一个月才能处理的数据量，变成一个人只需三天即可完成，工作效率一下子提升到一个前所未有的高度，邱少波编写的这套软件，为当时银行操作系统的优化改革作出了重要贡献。

2001年，邱少波为了自身发展需要，辞去银行金领的工作准备去美国发展，就在他打点行装准备动身的时候，美国遭遇了“9·11”事件，迫于形势，去美国的念头也因此打消。美国去不成，邱少波又重新思考起下一步的奋斗方向来，这个时候，他的兄长邱少怀的创立的移民事业正开展得红红火火，对于他来说也是一个不错的机会，于是他随即加入进来。但当时可能他自己也不曾想到，正是这一个选择，成就了他今天的“现代红娘”身份。

让行业规范化，让国人改变对婚介的偏见

邱少波告诉记者，他从小就非常敬佩他的哥哥邱少怀，进入哥哥亲手开办的广东美成达信息咨询服务有限公司后，他主要负责公司行政管理、商务谈判、业务拓展、制定发展规划等工作。其时美成达是一间专门为客户提供出国移民、留学签证等服务的全国经营咨询机构，而邱少波也是一个典型的“空中飞人”，美成达的业务也在迅速扩大。

美成达设有一个缘系海外部门，是协助嫁到国外的客人办理移民签证的，谁也没把这个交友类型的部门过多地往婚介方面联系。直到2005年，凭借深厚的专业技术底蕴以及对市场的准确判断及开拓创新的精神，邱少波把创缘交友部门发展成为集团的子公司——广州创缘咨询服务有限公司，完成每个女士嫁到国外、移民国外的梦想，此时的邱少波，也才正式干起给人牵桥搭线的红娘之活。

媒人古即有之，在人们的印象中，说媒似乎是一件很简单的事，不管是传说中的月下老人只需系一条红线即可缘定三生，或是媒婆们凭借三寸不烂之舌就能撮合一对新人，即使是现在，很多小婚介甚至黑婚介等机构也还是以伶牙利齿来作为谋生手段。邱少波对此现象起初也很无奈，他说道：“有些传统的东西在现在看来，它们并不是精华甚至是糟粕，比如传统的说媒，通过对八字、看面相，搞一些所谓的玄学，这些只会让人们越来越反感，毕竟时代在发展，人们的思想观念也都发生了改变。但可气的是，现在还有婚介公司仍然是这种老一套的操作手法，这也就让人们对婚介行业产生了质疑，他们会认为我们婚介行业都是骗人的。”

邱少波谈到人们对婚介行业的偏见时强调了自己的观点，从“媒婆”到“红娘”，再到婚介师，虽然称呼随着时代而变，但大家都在做同一件事——介绍婚姻。随着市场需求的急速扩大，近来婚介机构大量产生，但随之而来的乱收费、“婚托”等问题也困扰着婚介行业。2002年以来，民政部门开始改变工作方式，从微观的行政审批转向宏观的市场监督，“婚托”等违法现象得到了遏制，但是仍不时死灰复燃。今年6月底，受国家劳动部委托，上海职业技能鉴定中心与中国社工协会婚介行业委员会，对来自全国的30余名从业人员进行了为期20天的集中培训，课程涉及家庭社会学、婚姻心理学、沟通能力与技巧、服务管理以及项目策划与管理等实务课程。邱少波更从中获得了高级婚介师的称号，他认为只有通过专业的技能、诚信的态度并逐步制定一套完整的行业规范标准，才能逐渐改变国人的观念。婚介师职业标准的建立，使‘红娘’正式成为一门新职业。而严格的培训和考核制度标准将使婚介服务行业更加专业化和职业化。邱少波现在是中国社会工作协会婚介行业技术标准执行委员会的委员，协助制定全国婚介行业标准的委员之一，从此全国婚介行业规范起来，他也在以自己在创缘所取得经验和成绩，通过举办演讲、论坛、会议等各种形式，为不断完善行业标准而做着最大的努力。 

红娘难做，创缘国际靠什么?

如果你问邱少波做一个好红娘的最首要的条件是什么，他会告诉你是爱心、科学的方法、专业的技能。他说道，红娘是给相爱的人牵桥搭线从而共筑爱巢，首先我们自己得有爱心，只有这样，我们才会深刻感受到爱的伟大，才能感受到有情人终成眷属的喜悦。lovelink，创缘国际，一个“love”包含了太多太多。

因为工作关系，邱少波接触的客户基本上是30岁以上的大龄女青年和离异的女性，他深切了解作为离异女性的那种无助、一个人苦苦挣扎却不敢再次轻易迈出婚恋这一步的内心世界。“她们是需要社会关注的一个群体”，邱少波不只地一次通过媒体向全社会如此表示。事实上，他也正是本着这种强烈的爱心，运用科学的理论知识培训了一支专业的队伍，以帮助妇女为出发点，按照自创的一套服务流程进行专业的咨询、辅导、激励等环节，起到“助人自助”、“激励弱势妇女群体自强”的重要引导作用。这也是创缘国际“Love is the door to a new life!爱让我们获得新生——来自移民公司的服务!”的使命的一种体现。

用科学的、现代的方法进行传统婚介工作是邱少波和他的创缘国际一贯坚持的做法，创缘国际也特别设立自己的研发部门。邱少波还是一个无论走到哪里无论碰到什么问题都喜欢钻研的人，进入婚介行业以来，他一直潜心探索和钻研心理学、社工学、哲学、统计学、宗教甚至高等数学等方面知识，并把这些知识运用在婚恋交友工作当中，他创造性地开创了“个案七步法”的服务体系。以专业的心理学知识与计算机技术，通过大量的调查和定性化分析，引进并参考国际同行中的PREPARE/ENRICH模式，得到独有的实战性强的婚恋交友指导体系——两性关系雷达分析系统，在此基础上形成的一个整体服务机制，每年都能使上百对有情人结成跨国婚姻，成就更多人的梦想。

给我一个支点，我会撬起更多

小到家庭，大到社会，都需要和谐。邱少波为促进家庭和谐做出的成绩有目共睹，而对于自己的企业建设，他同样有着一套和谐发展的思路。

早在银行工作的时候，他就通过创新来提高工作效率，今天，他更坚信这样一个理念，那就是专业是核心、管理出效益、创新求发展。知识渊博的邱少波温文尔雅，颇具儒商风采。他对企业的管理与创新也显得相当人性化。创缘国际有一支高效的专业团队，作为这个团队的带头人，他特别信任自己的员工，任何项目只要通过集思广益确定下来后，他都让手下的团队放手去干。当然，他少不了来一些颇具技巧性地激励。他是公司的“老人家”，就是这样一个听上去很诙谐的称呼，却巧妙地诠释了领导力与执行力的双重含义。

注重学习是邱少波一直以来的习惯，他曾在中大高教院总裁班进行过短期学习。现在，他又来到了中大岭南学院进行EMBA学习。他说：“阿基米德曾说过，给我一个支点，我会撬起整个地球，EMBA的学习课程就是这样一个支点，它能帮助我撬起更多的东西。”

创缘国际无疑是成功的。邱少波告诉记者，前两年他还有点不好意思在别人面前说自己是做婚介的，而现在，他说不仅要继续做好红娘这个角色，而且对“媒公”这样的称呼也能笑而纳之。可以看出，邱少波对自己事业越来越有自信。

谈到公司未来的发展，邱少波显得踌躇满志，他表示将以科学发展观的理念，在团队建设、技能研发、客户服务上做得更专业，通过不懈的努力，使整个婚介行业向正规化、标准化、现代化迈进。